Términos de uso
Fecha de entrada en vigor: 6 de octubre de 2026
Estos Términos de uso («Términos») son un acuerdo entre tú y DUPICA HOLDINGS LLC («Dupica», «nosotros») y regulan el uso de dupica.com, incluida dupica.com/es/ (el «Sitio»). Al usar el Sitio aceptas estos Términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.
La versión en inglés de estos Términos es la versión oficial; esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.
1. Qué es Dupica y qué no es
Dupica es un directorio en línea que te ayuda a encontrar inmobiliarias y agentes de bienes raíces con licencia en Estados Unidos, consultar información pública sobre ellos y pedir una valuación estimada de tu casa, gratuita y automática.
- Dupica no es una inmobiliaria ni tiene licencia como tal. No representamos a compradores, vendedores, arrendadores ni inquilinos, no negociamos ni participamos en operaciones y no cobramos comisiones por operaciones inmobiliarias.
- No respaldamos ni garantizamos a ninguna inmobiliaria ni agente. El Sello Dupica y los planes de pago (Destacada, Top Ciudad y Top Condado) significan que la inmobiliaria ha demostrado que controla su perfil y se ha comprometido a mantener sus datos al día y a atender a los usuarios de Dupica. No significan que Dupica la haya auditado, certificado o la recomiende. Las inmobiliarias con plan de pago pueden aparecer en posiciones más visibles.
- No es asesoría profesional. Nada de lo que aparece en el Sitio es asesoría legal, fiscal, financiera, de inversión, de avalúo ni inmobiliaria. Consulta a un profesional calificado antes de tomar decisiones.
2. Valuaciones estimadas
Las estimaciones se calculan automáticamente con estadísticas públicas (American Community Survey de la Oficina del Censo de EE. UU. y el índice de precios de vivienda de la FHFA) y los datos que nos das. Son solo orientativas, pueden diferir mucho del valor real de mercado de una propiedad y no son un avalúo (appraisal), ni una opinión de precio de un corredor, ni una oferta de compra. No te bases en ellas para decisiones de préstamos, impuestos, asuntos legales o venta.
3. Información del directorio
Los perfiles se crean con los registros públicos de licencias de los estados (Florida DBPR, Texas TREC y Arizona ADRE), la información que aportan las inmobiliarias y los agentes, y contenido que se muestra en vivo desde Google Maps. Trabajamos para que la información sea correcta, pero no garantizamos que esté completa, actualizada o libre de errores. Verifica siempre una licencia directamente con el regulador estatal. Consulta Fuentes de datos.
Si ves un perfil con errores, o quieres corregir o eliminar un perfil sobre ti o tu negocio, usa nuestro formulario de corrección o eliminación o escríbenos.
4. Vivienda justa (fair housing)
Dupica apoya la Ley federal de Vivienda Justa (Fair Housing Act) y las leyes estatales y locales de vivienda justa. No discriminamos por raza, color, religión, sexo (incluidas la orientación sexual y la identidad de género), discapacidad, situación familiar, origen nacional ni ninguna otra característica protegida por la ley, y no permitimos que el Sitio se use para hacerlo. Las inmobiliarias y los agentes que aparecen en Dupica son los únicos responsables de cumplir las leyes de vivienda justa en su publicidad y sus servicios. Si crees que un perfil o un mensaje infringe estas leyes, avísanos. También puedes contactar al Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD).
5. Cómo puedes usar el Sitio
Debes tener al menos 18 años para enviar formularios o crear una cuenta. Te comprometes a no:
- dar información falsa, hacerte pasar por otra persona ni enviar solicitudes en nombre de alguien sin su permiso;
- extraer, copiar, recolectar o descargar datos del Sitio de forma masiva, ni usarlos para crear una base de datos competidora o enviar mensajes no solicitados;
- interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio, ni usar bots o medios automatizados, salvo los rastreadores de buscadores que respetan nuestro robots.txt;
- usar el Sitio con fines ilegales, discriminatorios, de acoso o fraudulentos.
6. Cuentas de inmobiliarias y agentes
Si reclamas o creas un perfil, confirmas que estás autorizado para actuar en nombre de esa inmobiliaria o agente, que la información que das es correcta y que tienes las licencias que indicas. Eres responsable de tu cuenta y de mantener tu perfil al día. Podemos verificar la titularidad, pedir documentos y suspender o eliminar perfiles o cuentas que incumplan estos Términos o la ley. Los agentes que reclaman su perfil deben ser aprobados por su inmobiliaria cuando el Sitio lo requiera.
Los contactos (solicitudes de valuación y mensajes) que recibes a través de Dupica solo pueden usarse para responder a la solicitud de esa persona, cumpliendo las leyes aplicables, incluidas las de privacidad, telemarketing (TCPA y Do Not Call), CAN-SPAM y vivienda justa. No puedes vender ni ceder los contactos a terceros. Si un consumidor te pide que dejes de contactarlo o que elimines su información, debes hacerlo.
7. Planes de pago
Los planes de pago para inmobiliarias (Destacada, Top Ciudad y Top Condado) los vende y factura nuestra empresa afiliada REAL DIGITAL NETWORK LLC, que actúa como vendedor (seller of record). Cuando contratas un plan, la compra se realiza con REAL DIGITAL NETWORK LLC conforme a estos Términos y a las condiciones del plan que se muestran al pagar.
- Cobro: los planes son suscripciones que se cobran por adelantado, mensual o anualmente, en dólares estadounidenses, a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas (sales tax); los impuestos aplicables se calculan y se suman al pagar y aparecen en tu factura.
- Renovación: los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio vigente hasta que los canceles. Te avisaremos de cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación a tu próxima renovación.
- Cancelación: puedes cancelar cuando quieras, sin plazo forzoso, desde tu panel o desde el portal de clientes de Stripe enlazado allí. La cancelación se aplica al final del periodo de facturación en curso y conservas las funciones del plan hasta entonces. Lo ya pagado no se reembolsa, salvo cuando la ley lo exija.
- Posiciones: las posiciones Top Ciudad y Top Condado son limitadas y se asignan por orden de activación. Las funciones de cada plan se describen en nuestra página de planes y pueden cambiar con el tiempo; no reduciremos de forma importante las funciones de un plan durante un periodo que ya hayas pagado.
- Pagos fallidos: si un pago falla y no se resuelve, el plan puede pasar a un perfil gratuito.
8. Contenido de los usuarios y reseñas
«Contenido de usuario» es todo lo que envías al Sitio, como descripciones de perfil, logos, fotos, mensajes y reseñas. El contenido sigue siendo tuyo, pero concedes a Dupica una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo (por ejemplo, cambiar su tamaño o traducirlo) y distribuirlo para operar y promocionar el Sitio. Confirmas que tienes los derechos sobre ese contenido y que no infringe derechos de nadie.
Las reseñas y demás contenido deben ser honestos y basarse en experiencias reales. No puedes publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, discriminatorio, obsceno o amenazante, ni que incluya datos personales de otras personas; reseñas escritas a cambio de un pago o por personas con conflicto de intereses (por ejemplo, una inmobiliaria que se reseña a sí misma o a un competidor); spam o publicidad; ni contenido que infrinja la ley. Podemos moderar, rechazar o retirar contenido a nuestro criterio. Las calificaciones y reseñas que se muestran desde Google son contenido de Google, no de Dupica, y están sujetas a las políticas de Google.
9. Contenido de Google Maps
El Sitio usa Google Maps Platform para mostrar mapas, calificaciones, reseñas, fotos e información de negocios. Este contenido pertenece a Google y a sus licenciantes y se ofrece «tal cual». El uso de las funciones de Google Maps está sujeto a los Términos adicionales del servicio de Google Maps/Google Earth y a la Política de privacidad de Google.
10. Propiedad intelectual y derechos de autor (DMCA)
El Sitio, su diseño, textos, software, logos y el nombre «Dupica» son propiedad de Dupica o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. No reclamamos como nuestros los registros públicos de licencias. Puedes ver y compartir páginas con fines personales y no comerciales.
Si crees que algún contenido del Sitio infringe tus derechos de autor, envía una notificación conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) a nuestro agente designado en info@dupica.com con: (1) tu firma física o electrónica; (2) una descripción de la obra protegida; (3) la URL del material que consideras infractor; (4) tus datos de contacto; (5) una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley; y (6) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre. Podemos retirar el material y, cuando corresponda, cancelar las cuentas de quienes infrinjan derechos de forma reiterada. Si retiramos tu contenido, puedes enviar una contranotificación con la información que exige el título 17 del U.S. Code, § 512(g).
11. Sitios de terceros
El Sitio enlaza a webs y servicios que no controlamos, como las webs de las inmobiliarias, los reguladores estatales y Google. No somos responsables de su contenido, sus políticas ni sus prácticas.
12. Exención de garantías
EL SITIO Y TODO SU CONTENIDO, ESTIMACIONES Y SERVICIOS SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, NI QUE UNA INMOBILIARIA O UN AGENTE TE CONTACTE, ESTÉ DISPONIBLE O PRESTE SUS SERVICIOS DE FORMA SATISFACTORIA. TU RELACIÓN CON UNA INMOBILIARIA O UN AGENTE ES EXCLUSIVAMENTE ENTRE TÚ Y ELLOS.
13. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, DUPICA Y SUS SOCIOS, GERENTES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN, DERIVADOS DEL SITIO, DE ESTOS TÉRMINOS, DE CUALQUIER ESTIMACIÓN O DE CUALQUIER INMOBILIARIA O AGENTE, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO SUPERARÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: (A) LO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100). Algunos estados no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas podrían no aplicarse a ti.
14. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Dupica frente a reclamaciones, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu contenido de usuario, del uso que hagas de los contactos, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
15. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de New Mexico, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y por la ley federal aplicable. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en New Mexico, y tú y Dupica aceptan su jurisdicción, salvo que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores (small claims court). Antes de presentar una reclamación, escríbenos para intentar resolverla de manera informal. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor de tu estado de residencia que no pueden renunciarse por contrato.
16. Cambios y terminación
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de entrada en vigor y, si los cambios son importantes, lo avisaremos además en el Sitio o por email a los titulares de cuentas. Si sigues usando el Sitio después de que los cambios entren en vigor, los aceptas. Podemos suspender o cancelar el acceso al Sitio, o a cualquier cuenta, si se incumplen estos Términos o cuando sea necesario para proteger el Sitio o a sus usuarios.
17. Disposiciones generales
Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto sigue vigente. Que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Estos Términos, junto con el Aviso de privacidad y las condiciones de los planes que aceptes, constituyen el acuerdo completo entre tú y Dupica sobre el Sitio. Prevalece la versión en inglés de estos Términos; las traducciones se ofrecen para tu comodidad.
18. Contacto
DUPICA HOLDINGS LLC
Email: info@dupica.com
En línea: formulario de contacto