Condiciones de compra

1. El servicio

DUPICA es un marketplace B2B que pone a disposición de agencias inmobiliarias leads de propietarios que desean vender su inmueble. Los leads han sido captados y cualificados por el equipo de DUPICA antes de ser publicados en el catálogo.

2. Acceso al catálogo

El acceso al catálogo para visualizar leads disponibles es gratuito mediante registro. Para poder adquirir leads, es necesario disponer de una suscripción activa. La suscripción tiene carácter mensual, se renueva automáticamente y puede cancelarse en cualquier momento sin penalización, con efecto al final del período facturado.

3. Proceso de compra

El comprador selecciona un lead del catálogo y visualiza los datos públicos disponibles según la etapa de cualificación.
El comprador confirma la compra y acepta el precio mostrado.
El pago se procesa de forma segura a través de Stripe.
Inmediatamente tras el pago, se revelan los datos completos del lead (nombre, teléfono y motivo de venta).
El lead se marca como vendido y desaparece del catálogo. Ninguna otra agencia puede comprarlo.

4. Exclusividad

Cada lead se vende una única vez a una única agencia. La exclusividad es absoluta: una vez adquirido, el lead no será ofrecido ni vendido a ninguna otra agencia a través de DUPICA. DUPICA no garantiza que el propietario no haya contactado con otras agencias por sus propios medios.

5. Precios

El precio de cada lead se calcula dinámicamente en función de:

Etapa de cualificación: a mayor cualificación, mayor precio.
Provincia: multiplicador por mercado inmobiliario regional.
Tipo de inmueble: multiplicador según categoría.
Rango de precio estimado: multiplicador según valor del inmueble.

El precio mostrado en el momento de la compra es el precio final. Todos los precios incluyen IVA. DUPICA se reserva el derecho a modificar los precios con previo aviso.

6. Política de devoluciones

Dado que los leads son información digital entregada de forma inmediata, y el acceso a los datos se produce en el momento de la compra, no se admiten devoluciones una vez revelados los datos del lead.

Excepcionalmente, DUPICA estudiará reclamaciones en los siguientes casos:

El teléfono proporcionado no existe o está fuera de servicio (verificable).
El propietario indica no haber solicitado ninguna valoración o venta (caso de error en captación).

Para iniciar una reclamación, utiliza el formulario de contacto en un plazo máximo de 7 días desde la compra.

7. Naturaleza del servicio y limitación de responsabilidad

DUPICA actúa exclusivamente como plataforma de intermediación que facilita el acceso a datos de contacto de propietarios que han manifestado, en el momento de la captación, interés en vender o valorar su inmueble.

La adquisición de un lead no implica ni garantiza:

Que el propietario mantenga su intención de vender en el momento de ser contactado.
Que el propietario responda a las comunicaciones de la agencia compradora.
Que el propietario decida trabajar con la agencia que ha adquirido el lead.
El éxito de ninguna operación inmobiliaria derivada del contacto.

DUPICA publica los leads en el momento de su captación, en distintas etapas del proceso de contacto. Algunos leads pueden aún no haber sido verificados o contactados en el momento de su publicación. El precio refleja la etapa de avance disponible, no una garantía de resultado.

DUPICA no asume ninguna responsabilidad por los daños directos, indirectos o pérdidas de oportunidad derivados de la falta de respuesta, cambio de opinión o negativa a colaborar por parte del propietario. El comprador asume íntegramente el riesgo comercial inherente a la gestión del lead adquirido.

8. Uso de los datos del lead

Los datos del lead adquirido solo pueden ser utilizados para contactar al propietario con el fin de gestionar la venta del inmueble. Queda expresamente prohibido:

Ceder o revender los datos a terceros.
Utilizar los datos para fines distintos a la intermediación inmobiliaria.
Contactar al propietario de forma reiterada o inapropiada.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión de la cuenta sin derecho a reembolso.

9. Suscripción

La suscripción se factura mensualmente mediante cargo automático a la tarjeta de pago registrada. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, manteniéndose el acceso hasta esa fecha. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

10. Modificación de condiciones

DUPICA se reserva el derecho a modificar estas condiciones con un preaviso mínimo de 30 días, notificado a través de la plataforma. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador, sin perjuicio de otros fueros que pudieran corresponder.